Promotii in newsletter:
Vei primi pe email, o data pe saptamana, numai ofertele care merita!

Status comanda


In cele ce urmeaza, va vom explica pe indelete ce inseamna fiecare status al produselor comercializate pe site-ul HMarket.ro, cat si sectiunea Istoric comenzi unde puteti verifica evolutia comenzii dumneavoastra in timp real. Mai exact, pe masura ce navigati pe site-ul nostru veti gasi urmatoarele statusuri:
 
 In stoc furnizor. Acest lucru inseamna ca produsul este disponibil in limita stocului fizic al furnizorilor, iar in urma trimiterii comenzii acesta poate fi livrat in aproximativ 3 zile lucratoare.
 
 In stoc. Produsul se afla in stoc, iar in urma trimiterii comenzii acesta poate fi livrat in aproximativ 24 de ore.
 
 Disponibil la comanda online. Mai exact, produsul este disponibil in stocul furnizorilor externi si nu in stocul magazinului. Va rugam sa plasati comanda online pentru a va rezerva produsul, iar in cel mai scurt timp veti fi contactat de un consultant de vanzari pentru a va confirma termenul de livrare.
 
 Stoc epuizat. Produsul nu este, deci, disponibil si nu exista informatii cu privire la termenul de livrare.
 
 
Mai departe, din momentul in care ati lansat comanda online sau telefonic, ne ocupam de solicitarea dumneavoastra in cel mai scurt timp. Ce facem mai exact? Verificam produsele din comanda, confirmam stocul acestora, iar, mai apoi, le rezervam. Pasul urmatorul este acela de a va contacta pentru a va comunica informatiile complete cu privire la termenul de livrare si pentru ca dumneavoastra sa confirmati comanda deja plasata.
Informatii despre comanda sau despre evolutia acesteia se vor transmite pe e-mail, sms sau chiar prin telefon.
 
Mai mult decat atat, va punem la dispozitie sectiunea Istoric comenzi, unde puteti urmari in timp real evolutia comenzii plasate.
Asadar, odata plasata si confirmata comanda, puteti intalni urmatoarele statusuri:
 
 Receptionat. Acest status indica faptul ca ati lansat comanda, iar aceasta va fi preluata in cel mai scurt timp de catre un consultant de vanzari HMarket.
 
 Preluat. Comanda dumneavoastra a fost preluata de catre un consultant de vanzari si urmeaza a intra in procesare.
 
 In procesare. In acest moment avem toate informatiile si asteptam confirmarea dumneavoastra de expediere. Comunicarea se va realiza telefonic sau prin e-mail si veti primi toate detaliile cu privire la evolutia comenzii.
 
 Plata. Comanda dumneavoastra a fost pregatita si predata curierului in vederea expedierii.
 
 Incheiat. Comanda a fost livrata, iar procesul de achizitie s-a incheiat!
 
 
Pentru mai multe informatii, ne puteti contacta oricand fie telefonic, fie pe e-mail:
 
Telefon: 0733 859 555
          E-mail:   comenzi@hmarket.ro
                          contact@hmarket.ro
 
 
 
Va dorim spor la cumparaturi,
Echipa HMarket.ro